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LA REALITE VIRTUELLE PAS SI VIRTUELLE

Pour la banque d’investissement Goldman Sachs, le marché de la réalité virtuelle dépasserait celui de la télévision en 2025, avec 110 milliards de dollars de revenus générés contre 99 milliards de dollars pour la télévision. L’offre toujours plus importante de casques de réalité virtuelle est

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L’ERE DU NATIVE ADS

Le « native advertising » a la cote et est promu à un bel avenir. Ce format correspond à l’intégration plus intelligente de publicités au sein du contenu : il a la particularité de se confondre avec les contenus éditoriaux et rédactionnels et il est souvent associé

Geofencing

PUBLICITE MOBILE GEOLOCALISEE

Sept personnes sur dix en Europe de l’Ouest possèdent désormais un smartphone (Source IDC – via ZDNet.fr).  En 2014, il s’est vendu 18,2 millions smartphones  sur  23,8 millions de mobiles au total en France selon GFK. Même constat au niveau mondial avec 1,301 milliard de smartphones

Blog_Social+Media+Customer+Service

LES NOUVELLES RELATIONS CLIENTS

Pour 96% des Français, à l’ère d’Internet, l’humain est un facteur essentiel dans la Relation Client (Baromètre AFRC de l’Effort Client 2014). Une relation client avec une « culture service » dégradée si l’on se réfère à l’enquête menée par  l’Académie du Service sur les Français et les

IBM-Smart-Ideas-fo-Smarter-Cities

ADVERTISING UTILITY

Quel est le point en commun entre Google et Apple ? Tous deux répondent à un besoin (par leur produit ou l’innovation) et apportent un service, utile pour le consommateur qui va impacter son quotidien. “On ne va pas aimer une marque pour aimer une marque,

la-grande-bouffe

IN SHARING ECONOMY WE TRUST

L’économie collaborative (« sharing economy ») à l’instar de la « Big data » est le sujet qui alimente les conversations des économistes, marketeurs et communiquants. Et pour cause le marché de cette « nouvelle » économie est évalué à 26 milliards de dollars aux dire de la spécialiste américaine, Rachel

Star Wars

PICTURE MARKETING & SELFIE

Avec 1,4 milliard de photos prises chaque jour dans le monde, l’image est devenue un levier d’engagement incontestable des fans d’une marque aujourd’hui : 70 % des consommateurs préfèrent rechercher leurs achats sur Pinterest, contre 17 % sur Facebook selon l’étude BizReat Insights.

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SMART ESHOPPING EXPERIENCE

Le rapport Tendances numériques pour 2014, élaboré par Econsultancy et Adobe montre que l’expérience client est l’opportunité la plus prometteuse pour les entreprises en 2014. Du côté des consommateurs, 81% sont prêts à payer plus pour bénéficier d’une meilleure expérience client selon l’étude menée pour le compte

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MOBILE INTERNET AD

L’enjeu de la publicité semble se déplacer vers le mobile pour les réseaux sociaux. Selon le cabinet d’analyse Berg Insight, le marché de la publicité et du marketing géolocalisés sur mobiles (location-based advertising and marketing, LBA) devrait croître de 54% par an pour atteindre 10,7 milliards d’euros

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DIGITAL RELATIONSHIP

Le digital a bouleversé la relation entre les marques et les consommateurs. Dans un contexte d’échanges accrus entre consommateurs, les marques  doivent apprendre à mieux écouter, interagir. Car le consommateur aujourd’hui ose s’exprimer et faire part de ses exigences et de ses souhaits. Sa capacité d’influence s’est