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SMART ESHOPPING EXPERIENCE

Le rapport Tendances numériques pour 2014, élaboré par Econsultancy et Adobe montre que l’expérience client est l’opportunité la plus prometteuse pour les entreprises en 2014. Du côté des consommateurs, 81% sont prêts à payer plus pour bénéficier d’une meilleure expérience client selon l’étude menée pour le compte